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Old Nov 26 2020, 07:11 AM
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marymarcel marymarcel is offline
 
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Originally Posted by <Rosa View Post
Hola, Muchas gracias por tu respuesta.
Nada ha dado resultado.
Llevo más de diez años jugando, por lo que primero hago es limpiar el caché del juego y de los navegadores. Me doy por vencida.
Te agradezco tu paciencia
Hola Rosa

Lamento que no te haya dado resultado.

Ademàs de limpiar usando el memcache y la cache de tu navegador, tambièn probaste las otras sugerencias que te di? Pregunto porque solo dices que limpias todos los dias pero no me contestas nada sobre el cambio de la granja default ni si cambiaste tu idioma en las preferencias.

Hablè con Support y no tienen ningùn reclamo tuyo reciente ni por este tema. El ùltimo ticket que les enviaste es de hace unos 8 meses.

Puedes contactarlos nuevamente. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

Si no encuentras la contestaciòn automàtica por favor lee el siguiente hilo:
http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=647290
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