OFICIAL Herramientas y Combustible

[marymarcel]

Originally Posted by 100000868021725

Hola, llevo muchos años jugando a este juego y nunca me había ocurrido un error tan extraño. No hay errores por mi parte de desconocimiento o de tener estas o aquellas herramientas en tal o cual lugar, ni nada de eso. También he llegado a tener 40 millones de fuel en mi gasolinera y sé perfectamente al ritmo que se van gastando en mis circunstancias. El caso es que hace 4 días reposté y metí 5,5 millones en mi gasolinera. Ayer había unos 4 millones y hoy he entrado a hacer cosas como siempre en mi granja y me he llevado la sorpresa de que aparecían 0 en mi gasolinera. En este día de por medio ha estado trabajando todas mis granjas mi supervecina, y sé perfectamente que eso se lleva aproximadamente 0,1 o bien 0,2 millones, por lo que estoy seguro de que el juego ha tenido un error y me gustaría que lo estudiaran o me dijeran que ha pasado. A la espera de su respuesta, un saludo. Mi nombre de usuario es mi ID del juego.

Hola 100000868021725

Revise la data de tu cuenta y efectivamente el dia 3 de Marzo recargaste combustible por un total de 5.493.640 y hoy 7 de Marzo tienes 0 combustible.

Nosotros no tenemos data de en que se gasto tu combustible, pero si puedo ver que tienes 22 supervecinos y cualquiera de ellos pudo haber trabajado en tus granjas en estos 4 dias y usado tu combustible ya que lo tienes autorizado.

Si lo deseas puedes comunicarte con Support. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

Si no encuentras la respuesta automatica, entonces por favor lee las siguientes instrucciones:
http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=647290

[100000868021725]

Les voy a copiar y pegar el correo que me han respondido los iluminados de "support"

"Cuantos más campos y elementos tenga en una granja, más combustible utilizará. Lo que podría haber sido suficiente para ti hace mucho tiempo ya no es el caso. Cuando obtiene más granjas y agrega más a esas granjas, necesita obtener más combustible para satisfacer esa demanda.

Lo que sucedió es que en un momento estaba produciendo y obteniendo más combustible del que estaba usando en ese momento, por lo que su suministro de combustible no se agotaba muy rápidamente y eso significaba que lo que estaba produciendo y almacenando tenía mucho tiempo para acumularse en cantidades. . Eso significaba que cuando se quedó sin combustible, inicialmente tenía una cantidad considerable de tanques de combustible almacenados que le dieron mucho combustible. Ahora, con el tiempo, ha agregado más granjas y más artículos a esas granjas, por lo que está usando mucho más combustible mucho más rápido.

Aquí hay algunas cosas que puede intentar para acumular combustible nuevamente,

Contrata a otros que tengan combustible para trabajar tus fincas, no permitas el uso de tu combustible cuando los contrates, así solo necesitas combustible para sembrar tus fincas. Contratar a extraños del mercado le permitirá obtener la mayor cantidad de productos.

Si tiene una buena cantidad de cultivos de crecimiento corto, considere no plantarlos por un tiempo, cuanto más a menudo siembre, más combustible necesitará para cosecharlos y plantarlos nuevamente.

Si tiene un Súper Vecino que tiene mucho combustible y está dispuesto a ayudar, puede hacer esto por usted o simplemente plantar por usted, tal vez temporalmente, eso le ahorrará un poco más de combustible.

Intercambia tantos regalos como puedas por combustible.

Pide a tus amigos que te envíen regalos regularmente para que puedas canjearlos por combustible.

Cuando te quedes sin combustible, justo antes de repostar, cuida las granjas de tus vecinos para que obtengas el combustible máximo otorgado por ese tiempo."

[100000868021725]

Y ahora les voy a copiar mi respuesta con la esperanza de que arreglen el error que hay en el juego, es bueno que se sepa las pocas molestias que se toman:
Buenas tardes.

"No entiendo por qué me explican algo que yo ya conozco.
En general, conozco perfectamente cual es el funcionamiento del juego y en qué cosas y con qué frecuencia se gasta el fuel.
No pretendo que me devuelvan el fuel, simplemente estoy seguro de que ha habido un error en el juego y se lo comunico para que le pongan un remedio para que no se repita, y ustedes me devuelven una respuesta explicándome en que cosas y por qué motivos se gasta el fuel, algo que ya conozco.

Como ya les expliqué, tengo muchas cosas en la granja, muchas herramientas, fábricas, vecinos, supervecinos, trabajadores, etc, y conozco cuando se gasta y no se gasta el fuel.
Con mis actuales circunstancias, es decir, número de veces que se siembra, tiempo de la cosecha de los productos, fábricas, trabajadores, etc, llevo trabajando mucho tiempo, y siempre se gasta con una continuidad de entre 0,1 y 0,2 millones de fuel por día y/o siembra.

Cargué 5,5 millones de fuel el día 04/03/2022 y en esos días sé las personas que se han contratado, los trabajos y siembras hechas, las rondas de fabricación hechas, etc; y repito, en esas circunstancias se gastan entre 0,1 y 0,2 millones de fuel por día, dependiendo evidentemente del periodo de los productos sembrados.
Pues bien, el día 07/03/2022 ya estaba con el fuel a 0, no quedaba nada, y eso es imposible porque sé perfectamente el que tenía y el que no tenía. También sé el que había en mis refinerías y en mis almacenes. Repito, les estoy hablando que en mi gasolinera he pasado de tener 5,5 millones a no tener nada en 3 días. Eso es imposible, es un ERROR en el juego. Existe un fallo, y me he limitado a pedirles que me monitoreen o que se tomen la molestia de observar que es lo que ha ocurrido para que lo puedan solucionar, así que les solicito que no pierdan el tiempo en darme explicaciones que ya conozco, y que más bien traten de solucionarlo y corrijan ese error que la aplicación ha tenido para evitar que ocurra de nuevo en el futuro. Muchas gracias y un saludo."

[marymarcel]

Originally Posted by 100000868021725

Les voy a copiar y pegar el correo que me han respondido los iluminados de "support"

"Cuantos más campos y elementos tenga en una granja, más combustible utilizará. Lo que podría haber sido suficiente para ti hace mucho tiempo ya no es el caso. Cuando obtiene más granjas y agrega más a esas granjas, necesita obtener más combustible para satisfacer esa demanda.

Lo que sucedió es que en un momento estaba produciendo y obteniendo más combustible del que estaba usando en ese momento, por lo que su suministro de combustible no se agotaba muy rápidamente y eso significaba que lo que estaba produciendo y almacenando tenía mucho tiempo para acumularse en cantidades. . Eso significaba que cuando se quedó sin combustible, inicialmente tenía una cantidad considerable de tanques de combustible almacenados que le dieron mucho combustible. Ahora, con el tiempo, ha agregado más granjas y más artículos a esas granjas, por lo que está usando mucho más combustible mucho más rápido.

Aquí hay algunas cosas que puede intentar para acumular combustible nuevamente,

Contrata a otros que tengan combustible para trabajar tus fincas, no permitas el uso de tu combustible cuando los contrates, así solo necesitas combustible para sembrar tus fincas. Contratar a extraños del mercado le permitirá obtener la mayor cantidad de productos.

Si tiene una buena cantidad de cultivos de crecimiento corto, considere no plantarlos por un tiempo, cuanto más a menudo siembre, más combustible necesitará para cosecharlos y plantarlos nuevamente.

Si tiene un Súper Vecino que tiene mucho combustible y está dispuesto a ayudar, puede hacer esto por usted o simplemente plantar por usted, tal vez temporalmente, eso le ahorrará un poco más de combustible.

Intercambia tantos regalos como puedas por combustible.

Pide a tus amigos que te envíen regalos regularmente para que puedas canjearlos por combustible.

Cuando te quedes sin combustible, justo antes de repostar, cuida las granjas de tus vecinos para que obtengas el combustible máximo otorgado por ese tiempo."

Originally Posted by 100000868021725

Y ahora les voy a copiar mi respuesta con la esperanza de que arreglen el error que hay en el juego, es bueno que se sepa las pocas molestias que se toman:
Buenas tardes.

"No entiendo por qué me explican algo que yo ya conozco.
En general, conozco perfectamente cual es el funcionamiento del juego y en qué cosas y con qué frecuencia se gasta el fuel.
No pretendo que me devuelvan el fuel, simplemente estoy seguro de que ha habido un error en el juego y se lo comunico para que le pongan un remedio para que no se repita, y ustedes me devuelven una respuesta explicándome en que cosas y por qué motivos se gasta el fuel, algo que ya conozco.

Como ya les expliqué, tengo muchas cosas en la granja, muchas herramientas, fábricas, vecinos, supervecinos, trabajadores, etc, y conozco cuando se gasta y no se gasta el fuel.
Con mis actuales circunstancias, es decir, número de veces que se siembra, tiempo de la cosecha de los productos, fábricas, trabajadores, etc, llevo trabajando mucho tiempo, y siempre se gasta con una continuidad de entre 0,1 y 0,2 millones de fuel por día y/o siembra.

Cargué 5,5 millones de fuel el día 04/03/2022 y en esos días sé las personas que se han contratado, los trabajos y siembras hechas, las rondas de fabricación hechas, etc; y repito, en esas circunstancias se gastan entre 0,1 y 0,2 millones de fuel por día, dependiendo evidentemente del periodo de los productos sembrados.
Pues bien, el día 07/03/2022 ya estaba con el fuel a 0, no quedaba nada, y eso es imposible porque sé perfectamente el que tenía y el que no tenía. También sé el que había en mis refinerías y en mis almacenes. Repito, les estoy hablando que en mi gasolinera he pasado de tener 5,5 millones a no tener nada en 3 días. Eso es imposible, es un ERROR en el juego. Existe un fallo, y me he limitado a pedirles que me monitoreen o que se tomen la molestia de observar que es lo que ha ocurrido para que lo puedan solucionar, así que les solicito que no pierdan el tiempo en darme explicaciones que ya conozco, y que más bien traten de solucionarlo y corrijan ese error que la aplicación ha tenido para evitar que ocurra de nuevo en el futuro. Muchas gracias y un saludo."

Hola 100000868021725


Lo que te han contestado desde Support es perfectamente coherente. Cada vez que tu o tus supervecinos agregan algo a tus granjas, gastas mucho mas fuel.

Al agrandar granjas y ararlas x9 que es la forma en que tu las tienes, vas a gastar cada vez mas fuel.

En la data de tu cuenta, no veo movimientos desde el 6 de Noviembre del 2021 hasta el 3 de Marzo de 2022.
Por movimiento, me refiero a que no hay compras, ventas, cash out, descarga de trenes, etc.
Tal vez durante esos meses tus supervecinos trabajaron tus granjas y agregaron por ej. cantidades de lagos a tus granjas. Las que visite tienen muchos alrededor. Eso hace que se gaste mucho fuel para pescar.

Tambien recuerda que cualquiera de tus 22 supervecinos puede trabajar en tus granjas y los que tengaN autorizacion podran tambien plantar y diseñar. Y como te dije en mi respuesta anterior, tu tienes habilitado el uso de tu fuel.

La data de tu cuenta tampoco muestra ningun tipo de error al recargar fuel, ni al hacer cash out u otras operaciones, por lo que la respuesta de Support es perfectamente valida y solo se puede pensar que el fuel trabajando. Repito no hay ningun tipo de error que se muestre en la data de tu cuenta.

Ya que les has contestado, seguramente seguiras trabajando con ellos, pero te queria hacer saber cual era mi opinion con respecto al uso de tu fuel.

[100000868021725]

Hola Marimarcel
En ningún momento he dicho que no sea coherente lo que me dicen desde support, lo es, e igualmente es coherente lo que me acabas de escribir tú. El problema es que no acabais de entender la totalidad de mi mensaje, o tal vez yo me estoy expresando mal. Digo que sé perfectamente l número de supervecinos que tengo, que también sé quienes han trabajado y quienes no, tanto en la cantidad de horas como la cantidad de vecinos, también sé que usan mi fuel, y sé las cosas que siembran y que dejan de sembrar. También sé que he dejado de jugar durante unos meses y que dejé 35 millones de fuel para que mis supervecinos consumieran hasta que se agotó, de forma justa y real, sabiendo cuando, quien, y en qué se gastaba. También sé que tengo mis granjas en 9 capas, y que tengo miles de fábricas, mares y lagos. También sé que soy yo quien pongo mis granjas y mis fábricas como están, ellos sólo se ocupan de sembrar, cosechar, pescar y demás, que no es poco, y con lo que se consume mucho combustible. También sé que he vuelto a jugar el 04/03/2022 y recargué 5,5 millones de fuel, y sé perfectamente lo que se gasta de fuel en los distintos ciclos y días de mis granjas y fábricas, TAL COMO ESTÁN, Y LO CONOZCO, DE HECHO LAS HE PUESTO YO ASÍ. Y se quien ha trabajado y en qué estos días. También sé que el día 4, 5 y 6 hubo varios ciclos de fabricaciones, siembras y cosechas en TODAS las granjas, tal como están y han estado durante los dos últimos años. Y también sé que eso supone EN CICLOS COMPLETOS, un gasto, EN MI CASO CON MIS GRANJAS Y FABRICAS Y VECINOS Y SUPERVECINOS, de entre 0,1 y 0,2 millones de fuel, de hecho así fue el día 4,5 y 6 de marzo. Y el día 7 tenía casi 4 millones de fuel, y de repente DESAPARECIÓ Y QUEDÓ A CERO. Y ahora podemos darle mil vueltas al asunto, escribirnos mil post explicándonos como funciona el juego y las distintas posibilidades por las que se puede haber consumido y en que cosas se consume, pero REPITO desaparecieron más de 3,5 millones en un día. Y por más vueltas que le demos y más explicaciones que busquemos, LES REPITO QUE HA HABIDO UNA FALLA EN EL JUEGO y no quiero que me regalen fuel, ni que me repongan nada, no quiero nada, sólo quiero que lo sepan y que no busquen explicaciones que agradezco pero que ya conozco, simplemente les digo que existe ese error por si quieren estudiarlo y corregirlo por si vuelve a ocurrir o por si le ocurre a más usuarios. Un saludo.

[marymarcel]

Originally Posted by 100000868021725

Hola Marimarcel
En ningún momento he dicho que no sea coherente lo que me dicen desde support, lo es, e igualmente es coherente lo que me acabas de escribir tú. El problema es que no acabais de entender la totalidad de mi mensaje, o tal vez yo me estoy expresando mal. Digo que sé perfectamente l número de supervecinos que tengo, que también sé quienes han trabajado y quienes no, tanto en la cantidad de horas como la cantidad de vecinos, también sé que usan mi fuel, y sé las cosas que siembran y que dejan de sembrar. También sé que he dejado de jugar durante unos meses y que dejé 35 millones de fuel para que mis supervecinos consumieran hasta que se agotó, de forma justa y real, sabiendo cuando, quien, y en qué se gastaba. También sé que tengo mis granjas en 9 capas, y que tengo miles de fábricas, mares y lagos. También sé que soy yo quien pongo mis granjas y mis fábricas como están, ellos sólo se ocupan de sembrar, cosechar, pescar y demás, que no es poco, y con lo que se consume mucho combustible. También sé que he vuelto a jugar el 04/03/2022 y recargué 5,5 millones de fuel, y sé perfectamente lo que se gasta de fuel en los distintos ciclos y días de mis granjas y fábricas, TAL COMO ESTÁN, Y LO CONOZCO, DE HECHO LAS HE PUESTO YO ASÍ. Y se quien ha trabajado y en qué estos días. También sé que el día 4, 5 y 6 hubo varios ciclos de fabricaciones, siembras y cosechas en TODAS las granjas, tal como están y han estado durante los dos últimos años. Y también sé que eso supone EN CICLOS COMPLETOS, un gasto, EN MI CASO CON MIS GRANJAS Y FABRICAS Y VECINOS Y SUPERVECINOS, de entre 0,1 y 0,2 millones de fuel, de hecho así fue el día 4,5 y 6 de marzo. Y el día 7 tenía casi 4 millones de fuel, y de repente DESAPARECIÓ Y QUEDÓ A CERO. Y ahora podemos darle mil vueltas al asunto, escribirnos mil post explicándonos como funciona el juego y las distintas posibilidades por las que se puede haber consumido y en que cosas se consume, pero REPITO desaparecieron más de 3,5 millones en un día. Y por más vueltas que le demos y más explicaciones que busquemos, LES REPITO QUE HA HABIDO UNA FALLA EN EL JUEGO y no quiero que me regalen fuel, ni que me repongan nada, no quiero nada, sólo quiero que lo sepan y que no busquen explicaciones que agradezco pero que ya conozco, simplemente les digo que existe ese error por si quieren estudiarlo y corregirlo por si vuelve a ocurrir o por si le ocurre a más usuarios. Un saludo.

Te agradezco que nos dejes saber tus comentarios, pero cuando los datos de tu cuenta no muestran ningun tipo de error, entonces es imposible arreglar algo que no tiene fallas.

[SilviaO]

Tenia 612.100 tanques y obtuve 25 tanques de un grupo . Me fijé cuántos tenía, luego e almacenarlos y había 610 mil.
me cuesta mucho obtener combustible.... trabajo los pump oil y las refinrías todos los días, por eso decidí publicar pedidos en los grupos pero en lugar de sumar, restan!!! auxilio

[marymarcel]

Originally Posted by SilviaO

Tenia 612.100 tanques y obtuve 25 tanques de un grupo . Me fijé cuántos tenía, luego e almacenarlos y había 610 mil.
me cuesta mucho obtener combustible.... trabajo los pump oil y las refinrías todos los días, por eso decidí publicar pedidos en los grupos pero en lugar de sumar, restan!!! auxilio

Hola SilvisO

Movi tu publicacion al hilo de Herramientas y Combustible.

Revise la data de tu cuenta pero no veo los montos de combustible que describes en tu publicacion.

Tienes 3704 fuel tanks en tu almacen mas 38 que recibiste o cambiaste como regalo.

Si recargaras en estos momentos te daria un poco mas de 1,122,000 de combustible.

La ultima vez que recargaste combustible fue el 24 de Abril y obtuviste 4,633,610 de combustible.

Cuando dices que obtuviste combustible de grupos, estas segura que son fuel tanks?

Para recibir fuel tanks, tienes que hacer click en un bono de fuel tanks. Si haces click en un pedido de ingredientes para fuel tanks, entonces solo recibiras crude oil barrels que es el ingrediente para producir fuel tanks.
Tanto el bono como el pedido de ingredientes tienen la foto de un tanque de combustible asi que es facil confundirse.

[kitty3112]

hola me puedes decir cual es la maquina para recoger las fabricas.gracias

[marymarcel]

Originally Posted by kitty3112

hola me puedes decir cual es la maquina para recoger las fabricas.gracias

Hola kitty

Movi tu publicacion al hilo sobre Herramientas.

Si tu pregunta se refiere a cual es la herramienta para enviar al almacen los productos ya terminados en las fabricas, se llama forklift.
Tienes la informacion en el siguiente link de la guia del juego:

http://r1.slashkey.com/forum/showthr...62#post6267562

Todas las herramientas que tenemos en el juego estan explicadas en el siguiente link de nuestra Guia del juego:

http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=638478