OFICIAL El juego no carga/WebGL se deshabilita o bloquea

[marymarcel]

Originally Posted by Capriles Brizolla

Buenas tardes.

Hoy logré entrar al juego, pero el error que reporté sigue ocurriendo, a veces mientras estoy en mis cultivos y fábricas y a veces cuando estoy trabajando en otras granjas. El juego se cuelga y aparece un mensaje grande de error en la pantalla. Abajo, en las especificaciones de código, también dice error y los cuadros de diálogo se ponen amarillos.

Hace unos 15 días, cuando por fin volví a jugar Farm Town después de un año y medio sin hacerlo, me costó mucho conectarme pues el juego se colgaba y quedaba congelado. Pero poco a poco los errores se redujeron y casi desaparecieron, hasta ayer martes 2 de agosto.

Ayer y hoy miércoles 3 en la madrugada intenté muchas veces entrar y el juego siempre se colgaba y también se desconectaba solo del mainframe.

Prefiero jugar en la madrugada, pues tengo hábitos nocturnos (soy periodista y trabajé muchos años en horarios de noche). Además, a esa hora es más rápida la internet.

Suelo usar Firefox, porque en 2020 hackearon mis computadoras y mi celular y usaban Chrome y sus comandos de voz para acceder a mi sistema.

Hoy en día navego y juego solamente por mi computadora. Tengo una PC I5 con 16 gigas de RAM y mi conexión es de 8 megas, que no es mucho, pero en mi país es todo un lujo y suele ser bastante rápida.

Siempre limpio la caché del navegador (cada 3 días) y cada 5 días ejecuto el CCleaner para limpiar todo el sistema.

También estoy siempre atenta a las actualizaciones de todos los programas.

Intenté enviar de nuevo el capture del error que reporté pero el cuadro de este sistema me dice que tiene que ser de 97,7 kb. Eso es una foto muy pequeña que no se puede ver bien.

He explicado todo esto con detalle pues quiero descartar que se trate de un nuevo hacking.

Soy muy ágil usando redes, juegos y todo tipo de aplicaciones, pero no conozco HTML ni ningún lenguaje de desarrollador.

Agradezco cualquier ayuda adicional.

Hola Capriles Brizolla

Flash player dejo de funcionar a fines de 2020 por lo tanto el juego se reescribio en un nuevo lenguaje informatico.

No te podria decir si el internet que tienes en tu pais es suficiente para el juego, sobre todo si no es constante. Por favor cierra todo y desconecta tu router/modem por 1 minuto y luego al reabrir, fijate si mejoro la carga y no tienes errores.

En el siguiente link vas a encontrar los requisitos minimos que debe tener tu computador y tu sistema operativo para que el juego funcione bien.
http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=650274

Tambien tienes instrucciones en este link para detectar si tienes algun error con alguno de los links de prueba que se dan alli:
http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=650386

Algo que dijiste en tu publicacion es que limpias la cache de tu navegador cada 3 dias, no tengo claro porque lo haces tan frecuentemente ya que no es necesario a menos que tengas muchos problemas. Cada vez que limpias la cache de tu navegador, el juego tarda mucho en cargarse ya que todos los graficos deben volver a cargarse desde 0.

Agregaste a tu navegador algun programa o extension ultimamente? Revisa eso tambien ya que algunas extensiones han dificultado la carga del juego.

Si nada de esto te ayuda, y no puedes publicar la foto del error, entonces por favor trata de publicar lo que aparece en la consola en amarillo, creo que puedes copiar y pegar lo que aparece alli. Si es lo mismo en varios renglones solo copia 1 o 2.
Y lo que aparece en gris sobre la granja, escribenos aunque sea unos renglones del mismo.

[Capriles Brizolla]

Buenas noches.

Gracias por su respuesta.

Pues bien, tengo todos los requisitos que exigen ustedes (Dual Core I5 con 16 gigas RAM, tarjeta de video Nvidia de 1 giga y aceleración de hardware permitida), menos la versión de Windows de 64 bits.

Después del hackeo que comenté en el post anterior, cambié mi windows 10 por un 8.1, pero el técnico que contraté me grabó la versión de 32 bits y solo días después me di cuenta. Voy a pedir que la reemplace.

Vacío la caché frecuentemente tal vez por exceso de cuidado. Confieso que me he vuelto demasiado preocupada por la seguridad.

Respecto al internet, como comenté, aunque no parece ser muy potente, vivo en la capital de mi país y la señal es buena y no tiene fallos. Desde que empecé a jugar Farm Town, hace más de 7 años, solo tuve problemas cuando Flash Player dejó de funcionar. Luego permanecí ausente más o menos un año y medio y ahora he empezado a jugar otra vez, pero con los errores de carga que ya expliqué.

En cuanto a los mensajes de la cónsola, los voy a pegar a continuación:

2022-08-04 01:47:06.522 INFOCheckpoint-B-000 - Initialized
2022-08-04 01:47:06.522 LOGFT Client Services Inited.
2022-08-04 01:47:06.547 LOGSessionId: 7032147
Browser: Firefox: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; rv:103.0) Gecko/20100101 Firefox/103.0
WebGL Supported and Enabled. Type: WebGL 2.0
GPU-Vendor: Google Inc. (NVIDIA)
GPU-Renderer: ANGLE (NVIDIA, NVIDIA GeForce GTX 480 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
2022-08-04 01:47:10.200 ERRORApplying workaround to Firefox bug https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1397977
2022-08-04 01:47:10.576 LOGnavigator.mediaDevices support available
2022-08-04 01:49:00.608 LOG[UnityMemory] Configuration Parameters - Can be set up in boot.config
2022-08-04 01:49:00.610 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-nav-mesh-worker=65536"
2022-08-04 01:49:00.611 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-audio-worker=65536"
2022-08-04 01:49:00.613 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-background-worker=32768"
2022-08-04 01:49:00.614 LOG "memorysetup-bucket-allocator-granularity=16"
2022-08-04 01:49:00.615 LOG "memorysetup-bucket-allocator-bucket-count=8"
2022-08-04 01:49:00.617 LOG "memorysetup-bucket-allocator-block-size=4194304"
2022-08-04 01:49:00.618 LOG "memorysetup-bucket-allocator-block-count=1"
2022-08-04 01:49:00.619 LOG "memorysetup-main-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.620 LOG "memorysetup-thread-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.621 LOG "memorysetup-gfx-main-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.622 LOG "memorysetup-gfx-thread-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.623 LOG "memorysetup-cache-allocator-block-size=4194304"
2022-08-04 01:49:00.625 LOG "memorysetup-typetree-allocator-block-size=2097152"
2022-08-04 01:49:00.626 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-granularity=16"
2022-08-04 01:49:00.627 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-bucket-count=8"
2022-08-04 01:49:00.629 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-block-size=4194304"
2022-08-04 01:49:00.631 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-block-count=1"
2022-08-04 01:49:00.632 LOG "memorysetup-profiler-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.633 LOG "memorysetup-profiler-editor-allocator-block-size=1048576"
2022-08-04 01:49:00.635 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-main=4194304"
2022-08-04 01:49:00.636 LOG "memorysetup-job-temp-allocator-block-size=2097152"
2022-08-04 01:49:00.638 LOG "memorysetup-job-temp-allocator-block-size-background=1048576"
2022-08-04 01:49:00.639 LOG "memorysetup-job-temp-allocator-reduction-small-platforms=262144"
2022-08-04 01:49:00.882 LOGLoading player data from data.unity3d
2022-08-04 01:49:00.887 LOGInitialize engine version: 2021.2.4f1 (99ba6aa4c552)
2022-08-04 01:49:00.889 LOG[Subsystems] Discovering subsystems at path UnitySubsystems
2022-08-04 01:49:00.892 LOGCreating WebGL 2.0 context.
2022-08-04 01:49:00.939 LOGRenderer: ANGLE (NVIDIA, NVIDIA GeForce GTX 480 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
2022-08-04 01:49:00.941 LOGVendor: Mozilla
2022-08-04 01:49:00.943 LOGVersion: OpenGL ES 3.0 (WebGL 2.0)
2022-08-04 01:49:00.946 LOGGLES: 3
2022-08-04 01:49:00.953 LOGOPENGL LOG: Creating OpenGL ES 3.0 graphics device ; Context level ; Context handle 1
2022-08-04 01:49:01.446 LOGInput Manager initialize...
2022-08-04 01:49:01.983 LOGOdin Serializer ArchitectureInfo initialization with defaults (all unaligned read/writes disabled).
2022-08-04 01:49:01.987 LOGOdin Serializer detected whitelisted runtime platform WebGLPlayer and memory read test succeeded; enabling all unaligned memory read/writes.
2022-08-04 01:49:03.022 ERRORexception thrown: RuntimeError: index out of bounds,@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[8870]:0x2716f5
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[2263]:0x10e143
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[32897]:0xa01427
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[156352]:0x2753147
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[32138]:0x9ceaa0
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[32167]:0x9d24ef
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[65747]:0x1411de9
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[152342]:0x26bf24f
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[8717]:0x26b3b9
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[20378]:0x59b4c3
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[121283]:0x1f4d645
invoke_iiii@https://cdn.slashkey.com...ramework.js.gz:3:424790
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[3148]:0x134cf2
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[41511]:0xc5fd0b
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[1219]:0xe8656
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[14779]:0x3cf78b
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[1219]:0xe86c8
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[134005]:0x23bc36a
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[4901]:0x19849a
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[134006]:0x23bc708
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[29631]:0x7d7e75
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[19608]:0x514feb
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[57240]:0x1113293
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[57239]:0x111309d
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[126842]:0x20ed97e
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[57235]:0x111262d
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[19774]:0x52d519
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[19614]:0x515f49
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[121297]:0x1f6bafb
unityFramework/Module._main@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.framework.js.gz:3:326566
callMain@https://cdn.slashkey.com/fl...ramework.js.gz:3:453591
doRun@https://cdn.slashkey.com/flash...ramework.js.gz:3:454146
run@https://cdn.slashkey.com/flash/f...ramework.js.gz:3:454310
runCaller@https://cdn.slashkey.com/f...ramework.js.gz:3:453237
removeRunDependency@https://cdn.slas...ramework.js.gz:3:16011
unityFramework/doCallback@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.framework.js.gz:3:100279
done@https://cdn.slashkey.com/flash/...ramework.js.gz:3:100443
unityFramework/reconcile/transaction.oncomplete@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.framework.js.gz:3:93546
2022-08-04 01:49:03.028 ERROR{"isTrusted":true}

Agradezco su respuesta.

Saludos cordiales.

[marymarcel]

Originally Posted by Capriles Brizolla

Buenas noches.

Gracias por su respuesta.

Pues bien, tengo todos los requisitos que exigen ustedes (Dual Core I5 con 16 gigas RAM, tarjeta de video Nvidia de 1 giga y aceleración de hardware permitida), menos la versión de Windows de 64 bits.

Después del hackeo que comenté en el post anterior, cambié mi windows 10 por un 8.1, pero el técnico que contraté me grabó la versión de 32 bits y solo días después me di cuenta. Voy a pedir que la reemplace.

Vacío la caché frecuentemente tal vez por exceso de cuidado. Confieso que me he vuelto demasiado preocupada por la seguridad.

Respecto al internet, como comenté, aunque no parece ser muy potente, vivo en la capital de mi país y la señal es buena y no tiene fallos. Desde que empecé a jugar Farm Town, hace más de 7 años, solo tuve problemas cuando Flash Player dejó de funcionar. Luego permanecí ausente más o menos un año y medio y ahora he empezado a jugar otra vez, pero con los errores de carga que ya expliqué.

En cuanto a los mensajes de la cónsola, los voy a pegar a continuación:

2022-08-04 01:47:06.522 INFOCheckpoint-B-000 - Initialized
2022-08-04 01:47:06.522 LOGFT Client Services Inited.
2022-08-04 01:47:06.547 LOGSessionId: 7032147
Browser: Firefox: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; rv:103.0) Gecko/20100101 Firefox/103.0
WebGL Supported and Enabled. Type: WebGL 2.0
GPU-Vendor: Google Inc. (NVIDIA)
GPU-Renderer: ANGLE (NVIDIA, NVIDIA GeForce GTX 480 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
2022-08-04 01:47:10.200 ERRORApplying workaround to Firefox bug https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1397977
2022-08-04 01:47:10.576 LOGnavigator.mediaDevices support available
2022-08-04 01:49:00.608 LOG[UnityMemory] Configuration Parameters - Can be set up in boot.config
2022-08-04 01:49:00.610 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-nav-mesh-worker=65536"
2022-08-04 01:49:00.611 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-audio-worker=65536"
2022-08-04 01:49:00.613 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-background-worker=32768"
2022-08-04 01:49:00.614 LOG "memorysetup-bucket-allocator-granularity=16"
2022-08-04 01:49:00.615 LOG "memorysetup-bucket-allocator-bucket-count=8"
2022-08-04 01:49:00.617 LOG "memorysetup-bucket-allocator-block-size=4194304"
2022-08-04 01:49:00.618 LOG "memorysetup-bucket-allocator-block-count=1"
2022-08-04 01:49:00.619 LOG "memorysetup-main-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.620 LOG "memorysetup-thread-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.621 LOG "memorysetup-gfx-main-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.622 LOG "memorysetup-gfx-thread-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.623 LOG "memorysetup-cache-allocator-block-size=4194304"
2022-08-04 01:49:00.625 LOG "memorysetup-typetree-allocator-block-size=2097152"
2022-08-04 01:49:00.626 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-granularity=16"
2022-08-04 01:49:00.627 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-bucket-count=8"
2022-08-04 01:49:00.629 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-block-size=4194304"
2022-08-04 01:49:00.631 LOG "memorysetup-profiler-bucket-allocator-block-count=1"
2022-08-04 01:49:00.632 LOG "memorysetup-profiler-allocator-block-size=16777216"
2022-08-04 01:49:00.633 LOG "memorysetup-profiler-editor-allocator-block-size=1048576"
2022-08-04 01:49:00.635 LOG "memorysetup-temp-allocator-size-main=4194304"
2022-08-04 01:49:00.636 LOG "memorysetup-job-temp-allocator-block-size=2097152"
2022-08-04 01:49:00.638 LOG "memorysetup-job-temp-allocator-block-size-background=1048576"
2022-08-04 01:49:00.639 LOG "memorysetup-job-temp-allocator-reduction-small-platforms=262144"
2022-08-04 01:49:00.882 LOGLoading player data from data.unity3d
2022-08-04 01:49:00.887 LOGInitialize engine version: 2021.2.4f1 (99ba6aa4c552)
2022-08-04 01:49:00.889 LOG[Subsystems] Discovering subsystems at path UnitySubsystems
2022-08-04 01:49:00.892 LOGCreating WebGL 2.0 context.
2022-08-04 01:49:00.939 LOGRenderer: ANGLE (NVIDIA, NVIDIA GeForce GTX 480 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
2022-08-04 01:49:00.941 LOGVendor: Mozilla
2022-08-04 01:49:00.943 LOGVersion: OpenGL ES 3.0 (WebGL 2.0)
2022-08-04 01:49:00.946 LOGGLES: 3
2022-08-04 01:49:00.953 LOGOPENGL LOG: Creating OpenGL ES 3.0 graphics device ; Context level ; Context handle 1
2022-08-04 01:49:01.446 LOGInput Manager initialize...
2022-08-04 01:49:01.983 LOGOdin Serializer ArchitectureInfo initialization with defaults (all unaligned read/writes disabled).
2022-08-04 01:49:01.987 LOGOdin Serializer detected whitelisted runtime platform WebGLPlayer and memory read test succeeded; enabling all unaligned memory read/writes.
2022-08-04 01:49:03.022 ERRORexception thrown: RuntimeError: index out of bounds,@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[8870]:0x2716f5
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[2263]:0x10e143
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[32897]:0xa01427
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[156352]:0x2753147
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[32138]:0x9ceaa0
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[32167]:0x9d24ef
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[65747]:0x1411de9
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[152342]:0x26bf24f
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[8717]:0x26b3b9
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[20378]:0x59b4c3
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[121283]:0x1f4d645
invoke_iiii@https://cdn.slashkey.com...ramework.js.gz:3:424790
@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.wasm.gz:wasm-function[3148]:0x134cf2
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unityFramework/Module._main@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.framework.js.gz:3:326566
callMain@https://cdn.slashkey.com/fl...ramework.js.gz:3:453591
doRun@https://cdn.slashkey.com/flash...ramework.js.gz:3:454146
run@https://cdn.slashkey.com/flash/f...ramework.js.gz:3:454310
runCaller@https://cdn.slashkey.com/f...ramework.js.gz:3:453237
removeRunDependency@https://cdn.slas...ramework.js.gz:3:16011
unityFramework/doCallback@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.framework.js.gz:3:100279
done@https://cdn.slashkey.com/flash/...ramework.js.gz:3:100443
unityFramework/reconcile/transaction.oncomplete@https://cdn.slashkey.com/flash/farm/main/1231-235959/Build/Build352.framework.js.gz:3:93546
2022-08-04 01:49:03.028 ERROR{"isTrusted":true}

Agradezco su respuesta.

Saludos cordiales.

Hola Capriles Brizolla


No estamos seguros porque cambiaste windows 10 por windows 8.1 pero lo que si te podemos decir es que tener 32 bits es un problema.
Asi que si quieres continuar con windows 8.1 tendras que actualizar a 64 bits. Pero nuestra sugerencia seria que volvieras a windows 10 y actualizar a la version de 64 bits.

Lo que te puedo recomendar es que contactes al equipo de Support a ver si pueden darte mas sugerencias o tienen alguna recomendacion. Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

En caso de que tengas problamas en encontrar sus respuestas, por favor lee el siguiente hilo:
http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=647290

[Capriles Brizolla]

Muchas gracias por su respuesta.

[marymarcel]

Originally Posted by Capriles Brizolla

Muchas gracias por su respuesta.

Un placer, espero que puedas solucionarlo

[Capriles Brizolla]

Una pregunta: ¿por qué hay momentos (a veces en un mismo día) en que puedo jugar sin problemas y otros momentos en que no consigo entrar al juego?

[marymarcel]

Originally Posted by Capriles Brizolla

Una pregunta: ¿por qué hay momentos (a veces en un mismo día) en que puedo jugar sin problemas y otros momentos en que no consigo entrar al juego?

Hola Capriles Brizolla

Puede haber diferentes motivos.

Tal vez si tu computadora no tiene los requerimientos minimos necesarios para poder jugar sin problemas. En estos casos, te deja jugar aparentemente sin problemas durante un tiempo y luego comienza a fallar.

Tambien puede ser que tu internet no sea estable y en determinados momentos del dia tienes mejor conexion y velocidad.

Otro motivo puede ser que alguno de los multiples links que debes atravesar para llegar al juego, este momentaneamente caido o muy congestionado. En ese casa solo puedes esperar a que se arregle para poder volver a jugar.

O puede ser un mix de los anteriores.

[Capriles Brizolla]

Hola, buenas noches.
No he recibido el correo de slashkey.com sobre los problemas en el juego.
Hice el reporte el pasado día 3 de agosto (2022) y se me indicó que llegaría un correo a mi email con un link.
No ha llegado hoy , ya 10 de agosto, y tampoco está en la carpeta de spam.
Saludos cordiales.

[marymarcel]

Originally Posted by Capriles Brizolla

Hola, buenas noches.
No he recibido el correo de slashkey.com sobre los problemas en el juego.
Hice el reporte el pasado día 3 de agosto (2022) y se me indicó que llegaría un correo a mi email con un link.
No ha llegado hoy , ya 10 de agosto, y tampoco está en la carpeta de spam.
Saludos cordiales.

Hola Capriles Brizolla

Acabo de hablar con Support y no han recibido ningun ticket de tu parte.

Por favor vuelve a enviarlo y espera una hora a ver si recibes la contestacion automatica. Si no la recibes, me lo dejas saber por aqui.

Te dejo nuevamente las instrucciones y el link para contactarte con ellos:

Para contactarte con Support, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

[Capriles Brizolla]

Buenas noches.

Algo extraño ocurrió esta noche (martes 29/11/22 a la 1:00 am) y tuve que reiniciar el juego varias veces. Luego ya no pude entrar.

Relato brevemente lo que pasó:

Estaba jugando y, al ser contratada en el mercado, empezó a quedarse pegado, no funcionaban los controles y no podía jugar, obligándome a salir y a volver entrar unas cuatro veces para poder terminar el trabajo.

Luego de esto no ya pude entrar más a mi granja.

Salí del juego, cerré el Facebook, limpié mi navegador habitual, que es Firefox (cookies, caché y sesión) y luego reinicié la PC, el router, todo.

Volví a conectarme e intenté entrar muchísimas veces, pero el juego no cargó más. Se queda paralizado justo cuando está a punto de terminar de cargar.

Por favor, explíquenme que ocurrió. Juego todos los días, especialmente de noche tarde y nunca pasa esto, siempre carga muy rápido.

Las demás páginas funcionan normalmente.

Mi navegador está actualizado, mi Windows también, el Internet está bien, todo aparenta estar bien.

El número de mi Facebook USER ID es: 674944310 Build No: 416

Envío captura de pantalla donde se visualiza el error.

Ayúdenme por favor!!!

Muchas gracias.
..................