Hilos cerrados - Ayuda y Soporte

[marymarcel]

Originally Posted by capsa

Gracias, pero eso ya lo sé , son 10 años ya de granja me me refiero a que por ejemplo, con los regalos ya cambiados, sin trenes pendientes y sin bonos por recibir... de los 6 primeros que me las trabajan a lo mejor a dos no veo y ayer comentandolo precisamente a una persona que dice que también le pasa, me las trabajó y no quedó reflejado.. Tengo tres personas de ..digamos más confianza, que hoy me las volverán a trabajar. Ya te diré si los sigo sin ver o a cambiado la cosa... y por cierto ya pasé limpiador del juego, limpiador mio, etc..
Gracias por atenderme

Tendrias que verlos en tus granjas trabajando tus fábricas y luego de un tiempo recargar el juego y ver si todos ellos se muestran en el panel.

Esperemos a ver que sucede la siguiente vez que trabajen y puedas revisar.

[capsa]

Hola de nuevo, pues ya se lo que pasaba, comprobando que cuatro personas ayer me trabajaron las fábricas, yo vi como lo hacían (los muñecos) y siguieron sin salir reflejadas en el panel.Después de eso dos de ellas pasaron el limpiador del juego y las otras dos no. Hoy me las han vuelto a trabajar, las que pasaron el limpiador ya me salen reflejadas en el panel, las otras no. O sea que trás la última actualización las personas que no pasen el limpiador(no se si las que si veo lo hicieron o no) no las voy a ver(y son bastantes las que no veo) voy a tener que poner un cartelito en la puerta.Y otra cosa, a esas personas tampoco veían sus trabajos otros,no era solo conmigo.
Gracias otra vez por tu interés.

[marymarcel]

Originally Posted by capsa

Hola de nuevo, pues ya se lo que pasaba, comprobando que cuatro personas ayer me trabajaron las fábricas, yo vi como lo hacían (los muñecos) y siguieron sin salir reflejadas en el panel.Después de eso dos de ellas pasaron el limpiador del juego y las otras dos no. Hoy me las han vuelto a trabajar, las que pasaron el limpiador ya me salen reflejadas en el panel, las otras no. O sea que trás la última actualización las personas que no pasen el limpiador(no se si las que si veo lo hicieron o no) no las voy a ver(y son bastantes las que no veo) voy a tener que poner un cartelito en la puerta.Y otra cosa, a esas personas tampoco veían sus trabajos otros,no era solo conmigo.
Gracias otra vez por tu interés.

Hola capsa

Nosotros creemos que se trata de un límite diario en la cantidad de información total que puede mostrar el panel.

Pero podrías contactar a Support para ver si pueden explicarte cual es la forma en que funciona el panel. Cuando escribas, coméntales los pasos que seguiste.

Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.