OFICIAL Problemas con los Regalos

[Rubyta]

No puedo mandar regalos

Originally Posted by marymarcel

este hilo se encuentra abierto para que puedan reportar cualquier problema relacionado con los regalos.

les recomendamos el uso de la pestaña "mis pedidos" para sus regalos. Desde alli podrán aceptar, cambiar y devolver regalos a las personas que les enviaron los suyos.

Al publicar en este hilo, por favor incluya el link a su granja.

Tiene instrucciones de como conseguirlo, aqui

necesita información sobre regalos? Visite regalos/regalar/aceptar/cambiar en nuestra guia en español.

[marymarcel]

Originally Posted by Rubyta

No puedo mandar regalos

Hola Rubyta


Si estás usando Firefox como tu navegador, desde la última actualización de ese navegador no cargan las listas de amigos para regalos ni para la aceleración de trenes. No sabemos si Firefox arreglará este problema o si sus usuarios tendrán que esperar a una nueva actualización de ese navegador.

Si te gusta Firefox puedes seguir usándolo para jugar pero para enviar regalos y trenes tendrías que usar otro navegador como Chrome ya que no hay problemas con el, por lo menos hasta que Firefox arregle o actualice nuevamente.

Si vas a cambiar de navegador te sugiero que revises si el nuevo navegador que vas a usar tiene las cookies de 3ros y las ventanas emergente (pop ups) autorizadas.
Tienes las instrucciones de como hacerlo en el siguiente link:

http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=636402

Si usas Edge, IE ó Safari para Mac, por favor lee el siguiente hilo:

http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=636390

[marymarcel]

Hola a todos

Para los granjeros que tenian problemas con los regalos y las solicitudes de aceleración de trenes:

Firefox en su versión 67 ya está funcionando correctamente. Esto fué arreglado por Facebook durante la tarde de hoy.

Edge todavía presenta varios problemas y Facebook sigue investigando.

[Maita]

If I want to send gifts to my neighbors, the emerging window begins to get narrow until it is just a column where you can see or do nothing
Same thing when trying to get help to my train
What is wrong?
Why is it so?
Please give me an answer
TYVM
Maita
user id 1223067378

[Taz D]

Originally Posted by Maita

If I want to send gifts to my neighbors, the emerging window begins to get narrow until it is just a column where you can see or do nothing
Same thing when trying to get help to my train
What is wrong?
Why is it so?
Please give me an answer
TYVM
Maita
user id 1223067378

Hi Maita,
We are awre of this problem. The answer for you is in the following link:
http://www.slashkey.com/forum/showthread.php?t=632034

[Maita]

That's not the answer to my question

[marymarcel]

Originally Posted by Maita

That's not the answer to my question

Hola Maita

Te contesto en español ya que vi publicaciones tuyas en nuestro idioma.

La ventana que se contrae y no permite enviar regalos utilizando la pestaña Enviar Regalos (Send Gifts) y tampoco solicitudes de aceleración de trenes es un problema de Facebook que empezó el dia Lunes para casi todos los usuarios.

No es la primera vez que tenemos este problema y todas las veces anteriores tuvimos que esperar que Facebook lo arreglara, lo que también tenemos que hacer en esta oportunidad.

El link que te dió Taz D es la información sobre este problem en ingles. La misma información la encuentras en español en el siguiente link:

http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=640618

[Capriles Brizolla]

Buenos días. Los regalos de mis amigos se han acumulado y no los puedo recibir, el sistema me dice "un error ha ocurrido, inténtelo más tarde". Por favor, resuélvanlo. Muchas gracias

[marymarcel]

Originally Posted by Capriles Brizolla

Buenos días. Los regalos de mis amigos se han acumulado y no los puedo recibir, el sistema me dice "un error ha ocurrido, inténtelo más tarde". Por favor, resuélvanlo. Muchas gracias

Hola Capriles Brizolla

Movì tu publicaciòn al hilo de Regalos.

Si Chrome es tu navegador, su ùltima actualizaciòn està dando ese error a muchos granjeros.
Por favor lee el siguiente hilo y sigue las instrucciones que se dan alli, gracias!

http://r1.slashkey.com/forum/showthread.php?t=645450

[Victoria Vargas Mujica]

No puedo aceptar regalos ni trenes, me dice Hay un error